? 詳細(xì)介紹
智慧社區(qū)建設(shè)從哪些方面入手?如何提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量,成為房地產(chǎn)和物業(yè)管理企業(yè)的所關(guān)注重心。目前的“智慧社區(qū)”的概念已經(jīng)越來越普及,房地產(chǎn)開發(fā)商等企業(yè)已經(jīng)建立了一個(gè)“智慧社區(qū)”,從實(shí)際出發(fā)審視現(xiàn)有的許多智慧社區(qū)建設(shè),從那些方面入手。
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1、物業(yè)管理信息化
物業(yè)智慧化是智慧城市社區(qū)解決問題方案中的核心,也是我們一個(gè)中國社區(qū)社會(huì)轉(zhuǎn)型智慧社區(qū)要前進(jìn)的關(guān)鍵一步。畢竟智慧社區(qū)的服務(wù)企業(yè)理念還是圍繞社區(qū)+居民展開,物業(yè)的服務(wù)工作效率與管理能力水平也相當(dāng)具有重要。
以“1號(hào)社區(qū)”智慧物業(yè)管理系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)能夠滿足物業(yè)管理的基本需求。移動(dòng)端與PC端結(jié)合,實(shí)現(xiàn)各類資源信息的快速搜索,避免檔案數(shù)據(jù)搜索的時(shí)間;財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)核算和計(jì)費(fèi);報(bào)表數(shù)據(jù)跟蹤統(tǒng)計(jì);抄表數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入;服務(wù)需求快速響應(yīng);信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);PC端,物業(yè)端,業(yè)主端三端互聯(lián),信息通信管理等。
2、社區(qū)服務(wù)精細(xì)化
服務(wù)是社區(qū)內(nèi)的業(yè)主和物業(yè)關(guān)系聯(lián)系的紐樞。社區(qū)內(nèi)的物業(yè)提供必要的服務(wù),是得到所有人的認(rèn)同基礎(chǔ)??梢哉f,一定程度的反映了社區(qū)和諧。
通過企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展智慧社區(qū),利用信息智能化技術(shù)手段,滿足我國居民進(jìn)行主動(dòng)的個(gè)性化需求,使傳統(tǒng)的被動(dòng)管理服務(wù)工作模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性的響應(yīng)式服務(wù)。
例如:社區(qū)日常繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、社區(qū)通知、手機(jī)開門等,業(yè)主可以選擇通過“智慧社區(qū)”APP,一鍵完成繳費(fèi)或報(bào)修,無需跑腿;社區(qū)公告即時(shí)獲取,避免出現(xiàn)遺漏;門禁一搖手機(jī)即可解鎖,安全快捷。
業(yè)主端精準(zhǔn)發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求,物業(yè)即時(shí)響應(yīng)國家提供金融服務(wù),節(jié)省了物業(yè)工作量的同時(shí),也增加了業(yè)主智能化體驗(yàn)感,使社區(qū)文化服務(wù)質(zhì)量變得越來越便捷化、精細(xì)化,實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)全面轉(zhuǎn)型。
3、創(chuàng)新式體驗(yàn)
據(jù)說智慧社區(qū)具有智能體驗(yàn)的特點(diǎn),那么什么是“智能”呢? 一旦進(jìn)入社區(qū),使用人臉識(shí)別開門,開啟智能門禁;社區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)字監(jiān)控,全面保障社區(qū)安全;
車輛進(jìn)入停車場(chǎng),通過車場(chǎng)導(dǎo)航引導(dǎo),快速找到停車位;訪客來訪,使用臨時(shí)權(quán)限二維碼及驗(yàn)證碼進(jìn)出;居民通過云端確認(rèn)朋友身份開放接入單元門;家庭配有智能家居控制設(shè)施,以及各種報(bào)警硬件,自動(dòng)報(bào)警給社區(qū)人員、街道警察,及時(shí)救援。
通智慧社區(qū)優(yōu)化社區(qū)內(nèi)生活方式,生活體驗(yàn)的新模式變得更加方便、從容。
4、社區(qū)增值運(yùn)營
社區(qū)工作能否進(jìn)行準(zhǔn)確把握社區(qū)生活中的實(shí)際需求,是社區(qū)增值服務(wù)信息系統(tǒng)可以成功與否的關(guān)鍵。傳統(tǒng)物業(yè)在靠物業(yè)費(fèi)維持公司經(jīng)營的現(xiàn)狀下,已力不從心,急需擴(kuò)展新的盈利渠道。
1號(hào)社區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營為傳統(tǒng)物業(yè)提供了多種新的增值運(yùn)營模式,社區(qū)便民服務(wù)、周邊商圈社區(qū)電商、社區(qū)廣告收益,以及社區(qū)大型活動(dòng)經(jīng)營等,解決問題物業(yè)經(jīng)營環(huán)境成本壓力,在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下轉(zhuǎn)型升級(jí)、快速健康發(fā)展。